互联网公司市场和运营的职责有什么不同【图】

许多从事互联网营销的同学都会遇到上面的问题,今天我们就用图文的形式来解说一下二者的区别。

一般来说,市场都在围绕目标用户做传播,线上广告如搜索引擎;媒体广告如TVC投放;社会化营销如微信营销;市场活动如路演;BD联盟如战略合作,哎哟,把PR忘记放图里了。

运营主要跟用户做朋友,服务好用户,所以事情比较杂。各种活动,福利,榜单,提示,挽留,客服,统统都要做,还要随时做好突发事件的应对。

运营主要跟用户做朋友

市场光鲜,运营苦逼。市场花钱,运营省钱

市场光鲜,运营苦逼。市场花钱,运营省钱

市场的首要目标是市场占有率,衡量指标是ROI,不管是数字广告,名人代言,线上路演,最终都看数据说话,不能衡量ROI的事不做。

运营的首要目标是用户口碑,衡量指标主要是活跃和留存,用户流失要做预警,新手要做引导,福利要有红点,会员要做活跃,客户要做关怀,出了BUG要背黑锅。

运营的首要目标是用户口碑

市场最怕负面,运营最怕宕机;市场成天吹定位理论,运营把方法论挂在嘴边。

市场最怕负面,运营最怕宕机

市场总怪运营,运营总怪产品;市场说明年转运营,运营说明年转产品。

市场总怪运营,运营总怪产品

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